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  1. 2013.04.24 인터넷쇼핑몰 이용 실태

안녕하세요. 꿍알입니다.

 

 

 

 

서울시에서 최근 1년간 인터넷쇼핑몰 이용 경험자 4천명을 대상으로 이용실태 조사 결과를 발표했는데요. 30대가 가장 많이 이용하고 지출 금액도 높다는 결과가 나왔네요.

조사대상 중 92.9%가 월1회 이상, 그 중에서도 48.9%는 주1회 이상 물품을 구매하고 있다고 하니 인터넷쇼핑몰 구매가 일상적이 되었다는 사실이 새삼 실감납니다.

 

쇼핑을 즐기지않는 남성분들이 인터넷쇼핑을 많이 하기 때문일까요? 인터넷쇼핑몰 이용빈도는 여성이 높지만 지출 금액은 남성이 더 많다는 점도 흥미롭군요. 인터넷쇼핑몰 1회 이용시 평균 지출 비용은 약 9만원으로 2011년 약 8만원에서 1만원 가량 증가했습니다.

 

 

 

http://www.seoul.go.kr

 

 

인터넷쇼핑몰을 통해 구입한 상품으로는 의류/패션관련 상품이 가장 많았고, 화장품, 서적, 생활용품 등의 순위입니다. 의외로 서적도 상위권이라니 어쩐지 뿌듯하네요^^
가전, 컴퓨터 등의 구입은 감소 추세네요. 또한 인터넷쇼핑몰 선호도는 오픈마켓, 종합쇼핑몰, 전문쇼핑몰의 순이지만 최근 3년 사이 오픈마켓의 선호도는 하락된 것으로 결과가 나왔습니다. 전 오픈마켓에서 가끔 구입하는데 역시 생활용품이 대부분입니다.^^

 

 

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인터넷쇼핑 구매경험자의 28.% 피해를 경험했다고 합니다. 제품불량·하자에 따른 청약철회 관련이 37.8%으로 가장 많았고 배송지연, 허위·과장광고, 상품정보 오기등의 순으로 피해를 입었습니다. 인터넷쇼핑몰의 경우 직접 상품을 보고 구매하는 것이 아니라서 이런 피해가 일어나게 되네요. 저도 전에 옷을 구입했었는데 화면으로 볼때와는 원단이나 색깔이 너무 달라서 마음에 안들었지만 왕복 택배비가 아까워서 그냥 집에서 입는 옷으로 삼았던 경험이 있습니다. ㅠㅠ

 

 

http://www.seoul.go.kr

 

 

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서울시전자상거래센터(ecc.seoul.go.kr)는 2009년부터 인터넷쇼핑몰 이용실태 조사를 해오고 있습니다. 센터 관계자는 지속적인 실태조사를 통해 인터넷 쇼핑 관련 불만을 감소시키고 피해를 사전예방 할 수 있는 시책을 강구하겠다고 합니다.


인터텟쇼핑몰이 저렴하고 편리해서 많은 분들이 이용하고 계실겁니다. 그런만큼 상품에 대한 정확한 정보가 있다면 업체나 소비자나 서로 신뢰할 수 있을테니 더 좋을 것 같네요. 소비자는 꼼꼼하게 따져보고 업체는 정확한 상품정보 제공~ 믿을만한 인터넷쇼핑이 될 수 있도록 서로 노력해야할것 같아요.

정직한 인터넷 쇼핑몰을 생각하고 계신다면 블루웹에서 만들어보세요~^^

 

 

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Posted by 꿍알

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